Ô joie !

[mulanee]

GLS et Colis Privé, les deux pires enseignes de livraison.

Non, la pire c'est Mondial Relay, subtilisation organisée, défaut de service etc... édifiant


https://fr.trustpilot.com/review/mondialrelay.fr

[Luc]

Colis reçu une fois sur deux. Faut être joueur, voilà tout!

[Oriu]

ça me fait peur j'ai envoyé le kit Graflex/Aero Ektar à kisscool à ça demande par Mondial Relay

[julius23]

euh, perso j'ai jamais eu le moindre soucis avec mondial relay, ça a parfois mit un peu de temps, les soucis c'était suite à mes erreurs (je me suis trompé de point relay, et là impossible de transférer d'un point à l'autre, j'ai du attendre le retour et repayer le transport).

J'ai toujours eu une réponse du service client. Le soucis est que souvent le système de suivi sur internet tombe en carraf ...

[Enki-Lhauz]

euh, perso j'ai jamais eu le moindre soucis avec mondial relay.

Moi non plus!
Il est vrai que si on regarde les avis sur internet y a de quoi trembler...
Mais bon, les avis sur internet, difficile de savoir ce qui est vraiment représentatif...

[PierreL]

Pareil pour moi, jamais eu de problème avec eux, auf peut être avec le mec du point relais qui me tenait la jambe pendant 10 minutes à me raconter qu'il ne gagnait rien faisant ça; j'ai fini par changer de point relais !

[Jean-Claude.B]

Quelqu'un sur le forum avait parlé de mondial relai et j'avais compris que c'était bien. J'ai envoyé un colis de margeurs à eric.c qui les a reçus, alors c'est un coup de chance ?

[Enki-Lhauz]

Pareil pour moi, jamais eu de problème avec eux, auf peut être avec le mec du point relais qui me tenait la jambe pendant 10 minutes à me raconter qu'il ne gagnait rien faisant ça; j'ai fini par changer de point relais !

Ahahah!
Il doit raconter à quelqu'un d'autre qu'il a perdu 10 centimes...

[Enki-Lhauz]

Pareil pour moi, jamais eu de problème avec eux, auf peut être avec le mec du point relais qui me tenait la jambe pendant 10 minutes à me raconter qu'il ne gagnait rien faisant ça; j'ai fini par changer de point relais !

Ahahah!
Il doit raconter à quelqu'un d'autre qu'il a perdu 10 centimes...

Quelqu'un sur le forum avait parlé de mondial relai et j'avais compris que c'était bien. J'ai envoyé un colis de margeurs à eric.c qui les a reçus, alors c'est un coup de chance ?

Si c'est un coup de chance, j'en ai eu plein, et d'autres encore plus...
Beaucoup,de gens s'en plaignent, mais bon, les plaintes sont toujours plus visibles que les satisfactions, alors va savoir...

Édit. : Désolé, j'ai voulu éditer mon post pour pas me doubler, mais visiblement, j'ai fait une erreur...

[Armand29]

Perso , pour le moment pas de problème avec Mondial Relay .
On croise les doigts

[mulanee]

100%d'echec pour moi, ça m'a coûté 100€
Plainte a la gendarmerie à la dgccrf etc
Et je ne suis pas le seul
Mondial relay m'avait expliqué que c'était normal d'avoir 2%de perte
Le patron n'a jamais répondu à mon RAR, on peut presque tout pardonner mais pas l'impolitesse ni l'absence de bonnes manières.

[Rémy_91]

Une trentaine en envoi, une vingtaine en réception, RAS.
Sauf le dernier qui a tourné 2 semaines : relais fermé par accident de santé, colis en attente de réouverture, relais re-ouvert, rien, appel : relais enregistré par erreur comme saturé donc plus livré, choix nouveau relais, re-attente de réouverture, re-appel : nouveau relais en vacances , re-choix nouveau relais (le premier ) Et livré enfin.
4 appels pour identifier les bugs, chaque fois sans attente et quelqu'un d'efficace au bout du fil.

[Luc]

Quelle aventure, en ce qui me concerne ça a tout de même été plus simple! J'ai récupéré tout à l'heure mon colis dans un café point relais. J'avais mis un mot au livreur, mais ils n'ont pas pu remettre le colis à ma voisine car signature obligatoire, et ça ne devait pas leur convenir non plus de revenir après 17h... Donc point relais, heureusement à 2 kms de chez moi seulement. J'ai eu peur quand même en voyant le colis: un énorme carton, alors que j'avais juste commandé 6 boites de 50F 18x24, 40 films et 5L d'Agefix... Ils protègent chez Maco, je ne vous dis pas la quantité de papier de protection à l’intérieur!
Je suis allé le chercher avec mon petit vélo pliant, 2 cm de plus et les extenseurs étaient trop courts... J'avais l'air con avec mon énorme carton sur mon petit vélo, ce qui a bien fait sourire les clients!

Conclusion sur Maco & UPS: sérieux, rapide, efficace, bonne communication, mais mieux vaut prévoir d'être chez soi si on n'a pas de point relais pas loin de son domicile!

[Jean-Claude.B]

Le mieux, ce serait quand même de faire travailler le petit commerce de proximité. Sauf que pour ce genre de fournitures ça se fait rare, et la proximité devient vachement extensible.

Quelle époque !

[Luc]

Pour ce qui est des fournitures photo, le commerce de proximité est beaucoup, beaucoup plus cher pour les mêmes produits! (Et pourtant même chez Maco les taxes représentent une part non négligeable de la facture... )
Quelle époque en effet...

[Franchimontees]

Pour ce qui est des fournitures photo, le commerce de proximité est beaucoup, beaucoup plus cher pour les mêmes produits!...

Je suis à 100 % partisan de faire vivre le commerce local. Mais encore faudrait-il qu'ils aient les produits dont j'ai besoin, ce qui est souvent LOIN d'être le cas

[marquet michel]

Quelle époque en effet , on ne peu même plus faire la cour à une femme
sans risquer une amende ...

[Havoc]

Pour ce qui est des fournitures photo, le commerce de proximité est beaucoup, beaucoup plus cher pour les mêmes produits!...

Je suis à 100 % partisan de faire vivre le commerce local. Mais encore faudrait-il qu'ils aient les produits dont j'ai besoin, ce qui est souvent LOIN d'être le cas

Même avis. Mais bon essaye de trouver du plan film pour un prix raisonnable chez le seule photographe deux villages plus loin. Il vends de l'instax mais c'est tout. Pour la chimie il faut rouler 50km simple et je crois que je peux encore être content que c'est que ça.

[diego]

Quelques centaines des colis envoyés/reçu ces dernières années en utilisant principalement Colissimo et MR et assez souvent Colis Privé (depuis amazon).
La seule fois que j'ai eu un problème sans solution a été avec un Colissimo perdu donc 23€ récupéré de l’assurance par défaut (qui a été bien insuffisante).
Chez MR j'ai eu qq problèmes mais toujours avec happy end (un peu retard, une fois un colis retourné chez moi sans explication, etc)
Le service client a toujour bien marché pour moi. J'ai contacté récemment MR pour un colis envoyé par un forumeur. Apres quelques contactes par mail problème résolu (la faute au commerçant).

Apres cela dépend du vécu de chacun mais jusqu'ici je suis très satisfait de MR. En plus je cherche souvent à me faire livrer par MR car moins cher et en plus pas de problème d'avoir qq'un à la maison pour réceptionner le colis

[Franchimontees]

Oh joie, pas besoin de faire appel à la poste ni à d'autres distributeurs pour participer au concours de mois de mars:

http://35mm-compact.com/forum/viewtopic ... 26&t=56465

Il suffit de m'envoyer votre photo par MP, mais il ne vous reste qu'un jour pour participer