envoi en recommandé

[tilu]

Bonsoir
Je souhaite envoyé un colis photo en recommandé
Or il semble que la poste (colissimo) n'assure pas ce service en ce moment ce que je peux comprendre.

Comment faire?

[Fufu]

Je reçois des colissimo régulièrement donc c'est que ça part (peut-être que pour les pros c'est différent) . La différence, c’est que depuis le Covid, si il y a une signature, mais que le colis rentre dans la boite, il signe pour le client et dépose le colis dans la boite.

Pour l'envoi, tu as été voir sur le site de Laposte ? ... Tu peux remplir une étiquette à coller sur le colis, régler en ligne, le déposer dans ta boite (si ça rentre bien-sur), et le facteur passe le prendre.

[Applejo2000]

Le service fonctionne j'ai déjà envoyé un colis pendant le confinement en utilisant le site de la poste pour le paiement.
Le plus long a été l'attente dans la file devant la poste

[Renaud LÄMMLI]

il signe pour le client et dépose le colis dans la boite.

Je viens de l'apprendre à mes dépends... Pas pour du matériel photo, heureusement, mais çà aurait été pareil. Un colis qui devait être remis contre signature l'a été sans, et a en fait disparu dans la nature. Je précise que je connais le destinataire et que je peux lui faire entière confiance quand il me dit que ce n'est pas arrivé. Dans un premier temps, la poste me confirme juste que mon colis a bien été livré. Je réponds de suite que non, justement ! Puis ils me disent de consulter les Faqs, mais où bien sûr aucune réponse ne correspond à mon cas concret. Je demande alors qu'ils me fournissent le récépissé avec la signature du destinataire, et j'apprends que les colis avec signature sont distribués sans... Encore un service public qui se suicide à coups de saucisses ! Donc pour ma part je ne vais plus faire confiance à la Poste...

[Fufu]

D'autant plus qu'ils te font payer un supplément pour une prestation qui n'existe pas vraiment, puisque que le destinataire ne peut pas vérifier le contenu si le colis est abîmé et le refuser le cas échéant

Quand ça se passe bien, tout le monde est content ... Sinon, en tant que particulier, c'est une galère. (désolé pour le H.S)

[cg8.5]

Je préfère utiliser Chronopost dont le coût est sensiblement équivalent à celui d'un colissimo recommandé avec valeur déclarée maximum.

Durant la confination, j'ai reçu plusieurs Chronopost d'une certaine valeur et je n'ai qu'à me louer de la qualité du service :

Les délais sont brefs, le livreur m'appelle au préalable, pose le colis devant moi, je le saisis et le dit livreur me prend en photo (portable pas argentique...) le colis en main comme preuve de remise.

[Montsouris]

Nouvelles de La Poste:


Mercredi 17 juin 2020

Information générale

Depuis le 17 mars, en partenariat avec vous, nous nous sommes adaptés en permanence pour livrer vos clients, tout en protégeant leur santé, celle des postières et postiers, et celle de nos partenaires. Nous avons livré depuis le début de cette crise, il y a exactement 13 semaines, plus de 100 millions de Colissimo. Sur les dernières semaines, cela représente une évolution de plus de 50% par rapport à la même période de 2019.

Notre prochaine étape est maintenant de réactiver les offres qui ont été suspendues dans le respect des mesures sanitaires.

Dès le 29 juin prochain, les services suivants seront de nouveau disponibles :


1/ Reprise du service de livraison contre signature ainsi que l’assurance optionnelle « Ad valorem », en adaptant les processus pour garantir une livraison sans contact.
Dans le contexte sanitaire actuel et conformément à l’arrêté du 15 avril 2020 pris dans le cadre de la crise COVID-19, les colis seront remis aux destinataires selon le processus sans contact suivant :


 Les colis seront remis à l’adresse de livraison, après vérification de la présence d’une personne à l’adresse.
 L’attestation de livraison sera soit une photo de la signature du client apposée sur le colis, soit la mention COVID 19 indiquée sur le terminal par le facteur ou livreur, en lieu et place de la signature du destinataire.

2/ Prise en charge des colis jusqu’à 30 kg (vs 20kg ces dernières semaines), soit un retour aux conditions habituelles
Pour garantir la distanciation physique, les consignes sur les colis volumineux, qui doivent être manipulés par 2 personnes, restent en vigueur : la taille maximale acceptée est de 1 m sur la plus longue dimension et / ou 1,50 m de développé (L+l+h<1,50m).

3/ Services interactifs de reprogrammation du jour et du lieu de livraison par le destinataire :
la veille de la 1ère présentation ou après échec de la 1ère présentation, afin de maximiser la réussite des livraisons à domicile. Pour information la réussite de la livraison à domicile dès la première tentative par notre facteur ou livreur reste très élevée à plus de 95 % depuis 3 mois.

Par ailleurs, nous étendons les délais d’instance en bureau de poste à 30 jours (au lieu de 15) du 13 juillet au 14 août inclus, pour que les e-acheteurs puissent partir en vacances en toute tranquillité.

[Fufu]

Voilà qui est plus clair .... Merci Focasem

[Jerome]

En ce moment la poste signe quasi toujours elle même les livraisons, beaucoup de colis "perdus" autour de moi, petit ou gros, franchement je n'ai aucune confiance dans cette période !

[patrickJJ]

Je viens de recevoir un Colissimo posté vendredi à Lyon,
donc pour moi aucun souci la Poste assure bien.

Pjj