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Comment annuler une commande ?

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Comment annuler une commande ?

Message par Eidone » Mercredi 05 DĂ©cembre 2007 10:07

Bonjour, je suis nouveaux et j'ai commandé des pellicules par la boutique Caddy.
Le problème c'est que j'ai voulu payer ma commande par virement europeen... J'habite en france et ca ne plait pas du tout a la banque postale que je fasse un virement europeen pour un compte en banque francais...
Bref, après moultes enguelades, je décide de re commander mes pellicules et de me creer un compte paypal. Ceci fait, je suis content, le payemant a marché mais mon ancienne commande (numero 44) est toujours en attente de virement et je ne peux pas la supprimer... comment je fais ?
Est-ce que j'attends une semaine pour que ca s'annule tout seul ?

Merci beaucoup

Au passage, votre boutique est très bien fournie et pour des prix qui me semblent intéressant... J'ai eu beau chercher, j'ai pas trouvé mieux.

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Re: Comment annuler une commande ?

Message par Papouleu » Mercredi 05 DĂ©cembre 2007 11:10

Bonjour et :bienvenue: :!:
il suffit d'utiliser LE CONTACT et d'expliquer ton problĂŞme.

clique sur "LE CONTACT" et tu y arriveras directement!
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Re: Comment annuler une commande ?

Message par Lionel » Mercredi 05 DĂ©cembre 2007 20:54

Merci de ne pas transformer le forum en service client de Caddy Photo ! :wink:

Pour tout problème prendre contact directement avec moi sans passer par le forum :

- en allant sur la boutique : Nous contacter

puis consulter sa messagerie...
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Re: Comment annuler une commande ?

Message par Lionel » Mercredi 05 DĂ©cembre 2007 23:48

Eidone a écrit :Le problème c'est que j'ai voulu payer ma commande par virement europeen... J'habite en france et ca ne plait pas du tout a la banque postale que je fasse un virement europeen pour un compte en banque francais...


Les infos fournies pour le virement européen contiennent toutes les informations du compte bancaire vers lequel transférer.

Bon c'est peut être le formatage des informations qui ne convient pas ou une subtilité qui m'échappe. Je regarderai ça.
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Re: Comment annuler une commande ?

Message par DooD » Jeudi 06 DĂ©cembre 2007 0:09

Les infos sont les memes dans les deux cas, mais la formulation est differente: avec les memes données bancaires, tu peux demander à ta banque un virement européen, ou national, si tu leur demande de faire un virement européen en france, c'est sur qu'il vont te regarder bizzarement, après, ils peuvent aussi faire preuve de jugeotte et te proposer un virement national, non ?
au fait, bienvenue sur le forum, maintenant que tu es inscrit ici, n'hésite pas à faire un tour ;)
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Re: Comment annuler une commande ?

Message par Eidone » Jeudi 06 DĂ©cembre 2007 10:14

Merci beaucoup pour l'aide !
Il faut dire aussi que je n'ai pas beaucoup de bol, je tombe toujours sur des gens qui ne veulent pas me repondre ni prendre le temps de reelement m'écouter... Comme cette personne à la poste qui a mis trois heures à comprendre que les virements europeen ca existe et qui me parle en petit nègre... je me demande c'est qui le demeuré !! :twisted:

bon, je vais faire un tour sur les forums :D
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