allemagne, pas de preuve de dépot?

[charan]

j'ai en ce moment un petit souci de colisage depuis l'allemagne.
pour y voir un peu plus clair, j'aurais besoin d'un petit renseignement:
dans le cas d'un envoi sans assurance, est-il vrai que l'envoyeur n'a pas de preuve de dépot?
en moyenne, combien de temps met un colis standart pour venir d'allemagne? et pour y retourner?

[DooD]

Salut et désolé pour ton soucis
(si tu as besoin d'intermédiaire linguisitique, je suis là )
En tout cas une petite semaine me parait une bonne moyenne

[Marc]

Bonsoir,
Je n'ai pas la réponse exacte, mais j'ai acheté un agrandisseur sur ebay : payé le 23 janvier il est arrivé le 30 . Je ne sais pas si le vendeur l'a posté dès qu'il a reçu le paiement : 7 jours serait donc un délai maxi.
Cordialement
Marc

[Georgesh]

J' attends un objet venant d' Allemagne, parti aujourd'hui, le 14. Je te dirai quand il arrive.

[seb]

j'ai effectué un achat auprés d'un allemand et le colis a mis 6 jours.

[charan]

OK, merci. c'est ce que je pensais pour le délais.
la question qui me turlupine est surtout celle de la preuve de dépot.
le vendeur a l'air honnête. mais "a l'air".
il me dit qu'en Allemagne pas d'assurance = pas de preuve de dépot.
c'est pas possible en France, alors...

[DooD]

Combien de temps ça fait que tu attends ?
Tu sais qu'il y a des grèves en ce moment à la poste en France ?
Sinon, je ne connais pas le systeme allemand, mais c'est fort possible.

[charan]

ça fait un bout de temps que j'attends, genre 3 semaines.
et mon facteur-remplaçant m'a fait un plan "grève personnalisée": il refuse de distribuer le courrier si le n° de batiment n'est pas dans l'adresse. c'est nouveau, ça vient de sortir et ça fait bien ch¤¤¤

donc, l'un dans l'autre, j'en ai un peu marre.

[DooD]

Moi c'est le topo de l'avis de passage alors que j'étais là...

Explication donnée par un aimable facteur du quartier d'à coté:

pour délester le service colis (assuré en ville par une tournée spéciale en voiture) les petits colis sont laissés au facteur "normal" (en vélo ou a pied) qui, forcement, ne peut pas trop se trimballer tout ce bazar... Du coup, ben en fait il n'amène que les avis de passages et n'a même pas les colis sur lui...

[charan]

je remonte ce fil, je cherche toujours une confirmation de l'absence de preuve de dépot pour les colis "de base" en allemagne...
ça m'aiderait à faire confiance au vendeur qui dit m'avoir envoyé un colis.
merci!

[DooD]

D'après quelques forums juridiques allemands, il n'y a en effet pas de preuve de dépôt pour les paquets "de base" sauf éventuellement un reçu du paiement...

[DooD]

Si tu as payé par paypal c'est au vendeur de prouver qu'il a bien déposé le colis en cas de litige:

"Doch sollte man immer im Auge behalten, dass es ebenso wichtig seien kann, die Sendung gegen Verlust oder Beschädigung zu versichern, bzw. einen Einlieferungsbeleg zu erhalten.
Erfolgt die Bezahlung über PayPal, so wird im Falle einer Käuferbeschwerde bei Artikeln mit einem Preis von über 25,- EUR ein Versandbeleg gefordert. Wird dieser Nachweis nicht erbracht, wird dem Käufer i.d.R. der Kaufpreis zu Lasten des Verkäufers erstattet. Dabei spielt es keine Rolle, ob vorher ein Versand auf Gefahr des Käufers vereinbart wurde."

http://testberichte.ebay.de/Internation ... 0001531968

[Georgesh]

Reçu hier un colis d' Allemagne, en colissimo international , donc remis contre signature, flashé et suivi sur son parcours, intégré au circuit de distribution de mediaposte.
3 jours de trajet entre le départ et l'arrivée à mon adresse.

[charan]

merci Dood!
bon, j'ai payé par virement.

[W.]

Salut

Paypal est souvent une solution à privilégier, ne serait ce que pour les assurances. La contre partie est la faible sécurité du système (ou l'absence de sécurité...). Par contre attention au délai pour déclarer le problème. Il faut parfois ne pas hésiter à ouvrir un litige quitte à le clore rapidement.

Concernant ton problème, j'ai connu cela il y a quelques temps (années) ou un paquet à mis deux mois pour venir de la banlieue de Stuttgart à La Défense. En détail il a fait Stuttgart - Strasbourg en 48h, et Strasbourg - La défense en 2 mois ! Parfois la poste française à tendance à mettre de coté les paquets venant de leurs collègues allemands.

C'est heureusement loin d'être une règle, mais cela m'est arrivé. En général cela tourne plutôt autour de la semaine quand tout va bien.

Personnellement quand je le peux je choisis UPS, USPS ou FedEx. Mais je fais en sorte que ce ne soit jamais entre les mains de La Poste.

@+

PS: Concernant le coup des avis de passage cela m'explique bien des choses Mais ca sens le vécu ca !

[Nicolas (désinscrit)]

Pour te répondre, W., j'ai envoyé un objectif en Australie la semaine dernière avec Colissimo International (La Poste).
Poids : 900 g
Coût : 24 €
Arrivée : 6 jours plus tard
Assurance incluse.

J'avais étudié la possibilité UPS (2 jours, 160 €) et DHL (2 jours, 130 €), mais va savoir pourquoi, je trouve que La Poste n'est pas trop mal, quand même...

Tout semble indiquer que le problème du colis allemand décrit ci-dessus est du côté allemand. Pour ne pas dire du côté du vendeur...

[claude_e]

Ces derniers temps j'achète pas mal de matériel Bessa en Allemagne, le commerçant envoit par DHL et ça arrive par le facteur colis, délai entre 3 et 5 jours. Je fais sytématiquement livrer à l'usine où je travaille car il y a toujours quelqu'un à l'accueil ou à la réception marchandises. La seule fois où j'ai eu des soucis c'est avec GLS pas mal utilisé aussi par les commerçants allemands mais depuis que les livraison sont faites sur le lieu de travail plus de problèmes.
Par contre je n'ai jamais de tracking.

[ALambix]

COmme Claude, pour les colis de l'étranger j'essaye de faire livrer au travail (merci sylvie tu es un amour) ou chez quelqu'un toujours chez lui.

[charan]

mais je suis quasi toujours chez moi en ce moment!
je suis en train de rédiger ma thèse, donc à mon bureau 10h par jour. et le gardien de la résidence où j'habite toujours prêt à prendre les colis.
le vendeur ne semble pas en cause. il est aussi catastrophé que moi, 100% d'évaluation positives, y compris pour des colis internationaux postés en même temps que moi et reçus par leurs destinataires.
le souci, c'est que mon facteur habituel était en vacances, et que son remplaçant semble avoir une définition très stricte de l'adresse, incluant le n° de batiment. je n'avais jamais eu ce soucis avant donc je ne me suis pas méfié.
à priori, le colis doit être en train de repartir en allemagne. et là, on sait pas du tout où il est. comme en plus il y a plusieurs sites de tri postal "animés" en ce moment, il y a toutes les chances pour que mon colis soit quelque part sur un chariot, dans les trucs non prioritaires. la barbe.

[Applejo2000]

Il ne faut jamais désespérer.
L'année dernière un Ricoh 500 acheté au Canada a mis ^lus de 2 mois pour me parvenir. Où était le problème ? je ne sais pas, mais mon vendeur était aussi catastrophé que moi. Il m'avait déjà remboursé quand j'ai reçu l'appareil que j'ai payé à nouveau (C'est Paypal qui a fait son beurre au passage).
Mais bon tout c'est bien fini à la satisfaction du vendeur et de moi aussi, surtout que ce Ricoh est superbe.