Imprimante allumée qualifiée de "hors ligne" ...

[bbjm]

Bonsoir,

ca fait 1 heure que je bataille avec mon imprimante Canon Pixma 5200
Ce matin elle fonctionnait correctement, et là quand je veux imprimer, une fenêtre s'ouvre pour me dire "imprimante hors ligne".
Je l'ai branchée sur un autre PC, pareil ...
J'ai changé le cordon USB ... pareil ....
Les voyants sont allumés (j'ai aussi débranché-branché) et je lui ai fait imprimer une page test en appuyant sur un bouton.
J'ai aussi tout éteint tout rallumé .... pareil ......
Je ne comprend pas ce qui lui arrive ....

Si quelqu'un a rencontré ce problème ou a une solution ???? Merci d'avance !

[JPG]

Vérifie si ce n'est pas le contacteur qui permet de déterminer si le volet en face avant (celui qui réceptionne le papier sorti).
J'ai eu un pb similaire, que j'ai réglé en démontant la bécane et en bloquant ledit contacteur

[Pierre-Yves]

Tu as éliminé une bonne partie des causes matérielles, c'est déjà ça !
L'impression d'une page de test fonctionne, c'est ça ?
Je testerais une petite mise à jour des pilotes, pour voir.

[bbjm]

Merci de votre aide:

JPG: je vois ce que tu dis, mais quand le volet reste fermé, il y a un message d'erreur spécifique ... et là c'est pas le cas.

Pierre-Yves: Je suis sous Mac, je viens de télécharger un MAJ pour OS10 mais du coup, l'imprimante a disparu et je ne sais pas comment la retrouver ...

[esox]

Elle est si petite que ça ??? L'imprimante...

peux pas t'aider sur Mac, je trouve ça beaucoup trop compliqué ! Y'a pas une petite case à cocher dans le driver qui te la désactive ou un truc du genre ?

[bbjm]

Epilogue de l'histoire:
Après plein de manip diverses et variées ...
Ré-installation des programmes (j'ai retrouvé le CD) et tout et tout, rien n'y a fait.
J'ai installé une ancienne imprimante qui fonctionne bien .... et là tout marche !
Je retente encore avec celle en panne .... pareil pas reconnue

Bref, j'en ai marre 2 imprimantes sur le bureau, ca fait trop.
Je me décide à enlever celle en panne ... je la débranche par la prise du jus ... comme elle est emmelée, je débranche la prise jus qui rentre dans l'imprimante ..... et il me viens une idée
92ième tentative: je rebranche tout .... et là ... elle est reconnue !!!!!!!!!

Je pense que la prise jus qui rentre dans l'imprimante était mal enfoncée, ca lui permettait de s'allumer mais pas de fonctionner correctement ... d'ou le "hors ligne"

Et dire que j'étais presque parti pour la mettre à la poubelle

[Pierre-Yves]

Pas de quoi : à ta place j'aurai fait la même chose dans le même ordre au niveau matériel... mais je n'aurais sans doute pas pensé à vérifier la prise non plus
Tout fini bien !

[JPG]

j'ai fait assez semblable, après mon dernier déménagement, j'ai rebranché le tout, pareil, imprimante hors ligne.... je réinstalle les pilotes, je débranche le cable USB sur la prise de l'ordi, je reconnecte, toujours pareil...

je m'apprete à tout redébrancher, et en tirant sur le cable USB, je me suis rendu compte qu'il n'était pas branché coté imprimante

[db8x11]

Etait-ce pour imprimer une planche...contact ?

[bbjm]

Houla !!! elle est bonne