hp5 raillée

[pentax6x7]

Le film de mon 100 pied hp5 est raillé en longueur ,pas le coter émulsions celui gélatine , jais 3 cartouches de rouler et 1 de devloper ..on peux voir sur 2 image une mince ligne ..sa gêne pas trop mais ...je peux en parler avec ilford ? Déjà 3 cartouches de raillé sa regarde mal

[Oriu]

je croyais que le Québec était francophone

A part ça, tu es sûr d'avoir des cassettes propres, une bobineuse propre, rien qui peut rayer ton film avant d'accuser Ilford

[pentax6x7]

Ben j'ai coupé un bout de film non manipulé et il est
bien rayé aussi ..désoler pour les fautes j'écris un peu vite

[bbjm]

Il faudrait le vérifier sans que cela passe par la bobineuse ...
C'est possible qu'en sortie de bobineuse, les feutres (feutrines) qui sont en mauvais état ou absentes ou contiennent des particules qui rayent ...

[Oriu]

c'est étonnant tout de même, mais si c'est une bobine achetée neuve en magasin, il y a peut être moyen de râler.

[pentax6x7]

je ne possède pas de bobineuse ,je roule a la main ,comme jais dit le film est rayé avant manipulation donc je pense écrire a ilford ...en magasin il me propose de renvoyer le film au distributeur mais on aucune idée de se qu'il vont faire la bas ..et jais besoin de film ...

[bbjm]

Oui alors tu as raison, il doit bien y avoir un service client ou consommateur ...
Mais franchement, les distributeurs se plaignent de la concurrence des sites de VPC mais avec les magasins pour le SAV voir le "bon conseil" ... ben malheureusement plus ca va plus ils sont aux abonnés absents

[pentax6x7]

Message envoyer au product complaint chez ilford British........... I have buy this week a ilford hp5 plus 35mm x 30.5m (100ft) and the film is scratched on the length side all over the roll.. i'm very disappointed ,i'm thought that Ilford have still a standard of quality...

[hb-aim]

Tu nous fera savoir leur réponse. Leur service client m'intéresse.
par contre pour ce qui est de l'anglais...

[naej]

Message envoyer au product complaint chez ilford British........... I have buy this week a ilford hp5 plus 35mm x 30.5m (100ft) and the film is scratched on the length side all over the roll.. i'm very disappointed ,i'm thought that Ilford have still a standard of quality...

Correction: Last week, I bought a HP5 35mm x 100ft. Before rolling it in the cassette, I found out that the film is scratched on the length. And it seems that the whole roll is scratched.

Is there a way to replace it?

Et mettre le code barre avec. Cela fera en sorte qu'il vérifieront les autres boîtes ayant le même code barre.

Mais généralement, il faudra l'envoyer à l'endroit où tu l'as acheté, qui l'enverra chez Ilford et ce dernier décidera s'il peut te rembourser ou en retourner une boîte pour toi.

En attendant, achète toi des pelloches de HP5

Honnêtement, comme tu l'as écrit au départ, ton message est plutôt négatif. Et, à mon avis, tu auras soit aucune réponse de leur part, soit une réponse aussi agressive.

Bonne journée!!!
Jean-François

[hb-aim]

Exactement. Tu n'es peut-être pas très à l'aise avec l'anglais, et cela est parfaitement pardonnable. Mais lorsque tu fais des mails de ce genre, demande à quelqu'un d'autre de t'aider. Je pense que nous sommes assez nombreux par ici à pouvoir te donner un coup de main
Ceci te donneras plus de chance d'avoir des retours positifs.

[naej]

hb-aim: mon anglais est loin d'être parfait. En plus, j'en ai perdu beaucoup depuis que je travaille dans un milieu à 99% francophone (j'ai juste un ou deux clients qui parlent anglais).

Ça change de mon ancien boulot ou le français était minoritaire...

Bonne journée!!!
Jean-François

[jide]

A la lecture du titre du post, je me suis dit : encore un qui ne sait pas utiliser l'HP 5 ...
J'ai compris ensuite. Alors, tout bien considéré, mieux vaut une HP 5 rayée qu'une HP 5 raillée .
(OK. Je dégage !)

[bbjm]

Oui et moi la HP5 me fait railler

[jide]

Pas de conflit avec Super Gourou...